・オーダーについて
7日前までにお願いいたします。
・お花のお届け日について
限りのある日程となり大変ご不便をおかけいたしますが、ご用意している日程からご都合に合う日をお選びいただけますと幸いです。（配達地域によってはご希望の日時にお届けできない場合がございます。その場合はこちらから別途ご連絡を差し上げます。）その他の日程でご入用の場合は、TOPページのContactよりご相談ください。
・複数のお花をご注文いただく場合
お手数ですが１つずつご購入をお願いいたします。同じご住所に２つ以上の花を送りたい場合にも、個数分の送料が発生します。
・メッセージカードやお渡し用の袋がご入用の場合
商品ページよりカートに追加いただき、併せてご購入いただくようお願いいたします。
・配送について
北海道・九州地方・広島県・島根県・山口県などの一部地域へは、記載のお届け日より+1日を要します。
また、地域によってお届け時間帯のご希望に添えない場合がございます。
・お受け取りについて
品質を保つため不在時にお預かりできるのはお届け日を含めて2日間となります。確実にお受け取りをお願いいたします。 (2日間を過ぎたお花は配送元に戻り、 同内容での再度配送は致しかねますのでご了承ください。)
プレゼントとしてご注文の場合は、必ず到着日当日、もしくは翌日中にはお渡しくださいませ。
・送料について
地域によって異なり、梱包代含め、別途1,650円〜となります。
季節によってクール便での配送の場合は、＋220円〜となります。
・ラッピングについて
ラッピングペーパーやリボンなどにつきましては、お花に合わせたものをお選びするため、ご指定いただけません。
・お届け後、商品にトラブルがあった場合
お花の発送時には最も鮮度の良いものをお選びし、梱包には細心の注意を払い発送をしておりますが、稀に配送中の破損事故等で、到着時にはお花が折れてしまっていたりする場合がございます。
外箱までお水が漏れていたり、著しくお花が萎れている、複数折れている等がございましたら、ご遠慮なさらずに「Contact」よりご連絡くださいませ。
精一杯お気持ちに寄り添って、ご対応をさせていただきます。
──────────────────
以下の条件に該当する場合は、返金、または再配送（お届け日指定と、同じ花材指定でのお届けは出来かねます）を承ることが可能です。
- 配送時の外箱とお花の写真をお送りいただけること
- 商品お届け予定日から２日以内であること
──────────────────
また同時に、お花はプラスチック製品などとは違い、自然物で非常に繊細なものであるため、折れや傷、萎れなどは起こり得ることをご理解いただけますと幸いです。
・ウェディングブーケについて
ウェディングブーケは現在、関西圏の直接配達可能な地域でのみ承っております。
また、束ね方や制作に至る工程が普通のブーケとは異なりますため、お一組ずつにぴったりのブーケをお作りさせていただくために、「Contact」より別途ご依頼をお願いいたします。